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一方で、デメリットとして挙げられるのは、カスタマーサポートの受付時間です。24時間体制ではないため、深夜のトラブルに対して即座に電話で解決することが難しい場合があります。また、yjfx！ デモ時代からの移行ユーザーからは、以前の独自機能が一部変更されたことに対する戸惑いの声も稀に聞かれます。出金拒否という言葉に不安を感じる方もいるかもしれませんが、外貨ex by GMOは第一種金融商品取引業者として登録されており、透明性の高い運営が義務付けられています。出金が遅延するケースは、主に銀行の営業日に関わるものや、多額の出金に対する本人確認の再実施など、セキュリティ上の正当な理由によるものです。

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